Bầu không khí trong một spa là một yếu tố vô cùng quan trọng để tạo ấn tượng tốt cho khách hàng ngay từ lần đầu tiên. Chính vì thế chúng ta cần phải quan tâm đến nhiều yếu tố như: thái độ của nhân viên, quầy lễ tân, phòng