Thiết kế wellness hotel spa là một chủ đề rất thú vị và đang được nhiều người quan tâm. Wellness spa không chỉ đơn thuần là nơi làm đẹp mà còn là không gian giúp con người thư giãn, cân bằng lại năng lượng và nâng cao sức khỏe tinh thần. Với các chủ đầu tư lớn nắm chuỗi khách sạn hoặc đã vận hành khách sạn 5 sao thì hiểu rất rõ tầm quan trọng của thiết kế và thi công hotel spa. Những nhà đầu tư mới hoặc quy mô nhỏ khi nghĩ đến Spa thường chỉ có khái niệm: Xông hơi và Massage. Vậy Spa là gì? Spa cho khách sạn có những loại hình nào? Cần phong cách thiết kế như thế nào? Làm thế nào để thu hút khách và vận hành Spa khách sạn hiệu quả? Cùng Kovitech tìm hiểu về thiết kế và thi công Hotel Spa. Xem thêm thông tin tại đây

1. Khái niệm Spa.

SPA bao gồm các chữ cái đầu của các từ có nguồn gốc từ tiếng Latin. Từ “Selus Per Aqua” , SPA, có nghĩa là “Sức khỏe từ Nước” . Thuật ngữ này, có nguồn gốc từ Đế chế La Mã, dùng để chỉ liệu pháp và massage bằng nước và dầu và đá đi kèm. Nó cung cấp dịch vụ chăm sóc thể chất và tinh thần mà cá nhân cần. Các trung tâm SPA, có mục tiêu chính là chữa bệnh, có nhiều ứng dụng khác nhau. Tuy nhiên, điểm khởi đầu là các phòng tắm nơi những người lính trở về sau chiến tranh được điều trị để lấy lại sức khỏe. Khi lần đầu tiên lan rộng sang châu Âu, những thay đổi bắt đầu xuất hiện bên trong chính nó theo các nền văn hóa. “Ngoài nghĩa đen của câu hỏi, chủ đề chính của văn hóa SPA là phương pháp điều trị bằng nước được gọi là thủy liệu pháp.

2. Các loại hình Spa hiện nay.

• Day Spa:

  • Đặc điểm: Cung cấp các dịch vụ thư giãn, chăm sóc sắc đẹp trong ngày, không có dịch vụ lưu trú qua đêm.
  • Dịch vụ: Massage, chăm sóc da mặt, body, xông hơi, tắm bùn…
  • Ưu điểm: Đầu tư ban đầu thấp, dễ quản lý, thu hồi vốn nhanh.
  • Nhược điểm: Doanh thu phụ thuộc vào lượng khách hàng đến trong ngày.

• Resort Spa:

  • Đặc điểm: Kết hợp dịch vụ spa với nghỉ dưỡng, thường nằm trong các khu nghỉ dưỡng cao cấp.
  • Dịch vụ: Massage, chăm sóc da, yoga, thiền, các liệu trình trị liệu đặc biệt…
  • Ưu điểm: Khách hàng có thể kết hợp nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe, doanh thu ổn định.
  • Nhược điểm: Đòi hỏi nguồn vốn đầu tư lớn, quy mô lớn.

• Medical Spa:

  • Đặc điểm: Kết hợp giữa dịch vụ spa và y tế, cung cấp các dịch vụ thẩm mỹ công nghệ cao.
  • Dịch vụ: Tiêm filler, botox, trẻ hóa da, điều trị mụn, triệt lông…
  • Ưu điểm: Khách hàng cao cấp, doanh thu cao.
  • Nhược điểm: Đòi hỏi đội ngũ bác sĩ chuyên môn cao, giấy phép hoạt động.

• Hotel Spa:

  • Đặc điểm: Spa nằm trong khách sạn, phục vụ chủ yếu cho khách lưu trú.
  • Dịch vụ: Massage, chăm sóc da, xông hơi, tắm bùn…
  • Ưu điểm: Khách hàng sẵn có, doanh thu ổn định.
  • Nhược điểm: Phụ thuộc vào hoạt động của khách sạn.

• Health Center Spa:

  • Đặc điểm: Cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ toàn diện
  • Dịch vụ: Ngâm, tắm, xông hơi, massage…
  • Ưu điểm: thu hút mọi đối tượng khách hàng, doanh thu lớn
  • Nhược điểm: kén chọn mặt bằng, chi phí đầu tư cao.

3. Các mô hình Hotel Spa phổ biến.

Khách sạn 5 sao:

• Thường lựa chọn mô hình Resort Spa, cung cấp các dịch vụ cao cấp, độc đáo để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hạng sang. Đơn vị quản lý vận hành thường là các công ty Việt Nam đã có kinh nghiệm quản lý vận hành Resort Spa.
• Mô hình Onsen + Jjim jil bang: cung cấp đầy đủ dịch vụ từ: ngâm tắm nước nóng Onsen, xông hơi Hàn Quốc, massage… Đơn vị quản lý vận hành thường là các công ty của Hàn Quốc, Nhật Bản.
• Mô hình Wellness Châu Âu: Đây là kiểu spa với những dịch vụ độc đáo như: Tắm trải nghiệm, Con đường mưa, tắm bể Vitality, Tháp tuyết Ice fountain… Đơn vị vận hành thường là các công ty Châu Âu hoặc Mỹ.

Khách sạn 3 sao:

• Có thể lựa chọn mô hình Day Spa, tập trung vào các dịch vụ cơ bản như massage, chăm sóc da, xông hơi. Mô hình này phổ biến tại Việt Nam, vì chi phí đầu tư thấp, dễ quản lý vận hành, phục vụ cho khách lưu trú ngắn ngày.
• Mô hình Onsen & Jjim jil bang thu nhỏ: Một số khách sạn 3 sao mạnh dạn đầu tư để thu hút khách địa phương, khách du lịch. Những vùng miền kinh doanh dịch vụ theo mùa cũng lựa chọn mô hình Onsen & Jjimjilbang thu nhỏ. Với khá đầy đủ dịch vụ như: Ngâm tắm các loại bể Onsen, sử dụng các loại phòng xông hơi hàn Quốc…

Khách sạn boutique:

• Mô hình spa nhỏ gọn, tinh tế, phù hợp với phong cách của khách sạn. Loại spa thường được đầu tư Boutique Hotel là mô hình thu nhỏ của wellness spa với không gian bé nhưng được sẽ rất ấn tượng với khách hàng vì không gian được bố trí theo phong cách gần gũi với thiên nhiên. Phong cách  Wabi-Sabi hoặc Tropical thường được lựa chọn cho Boutique hotel & spa.

4. Phong cách thiết kế Hotel Spa

a. Phong cách Nhật Bản (Wabi-Sabi):

• Đặc trưng: Tối giản, gần gũi với thiên nhiên, sử dụng chất liệu gỗ, đá, tre. Tông màu chủ đạo là nâu, trắng, xanh lá.
• Không gian: Yên tĩnh, hài hòa, tạo cảm giác thư thái, cân bằng.
• Ánh sáng: Ánh sáng tự nhiên được tận dụng tối đa, kết hợp với đèn lồng tạo không gian ấm cúng.
• Nội thất: Bồn tắm gỗ, thảm tatami, tranh thư pháp, cây cảnh bonsai.

b. Phong cách Bắc Âu:

• Đặc trưng: Tối giản, hiện đại, sử dụng nhiều ánh sáng tự nhiên. Tông màu chủ đạo là trắng, xám, xanh dương nhạt.
• Không gian: Rộng rãi, thoáng mát, tạo cảm giác sạch sẽ, tinh khiết.
• Nội thất: Đồ nội thất đơn giản, chất liệu gỗ tự nhiên, da, vải lanh.

c. Phong cách Địa Trung Hải:

• Đặc trưng: Màu sắc tươi sáng, họa tiết hoa văn cầu kỳ, sử dụng nhiều chất liệu tự nhiên như đá, gạch nung.
• Không gian: Mở, gần gũi với thiên nhiên, thường có ban công hoặc sân vườn.
• Nội thất: Đồ nội thất bằng sắt, gỗ, chất liệu vải thô.

d. Phong cách Ấn Độ:

• Đặc trưng: Màu sắc rực rỡ, họa tiết hoa văn phong phú, sử dụng nhiều chất liệu vải, thảm.
• Không gian: Ấm cúng, huyền bí, tạo cảm giác thư thái, tĩnh lặng.
• Nội thất: Đồ nội thất bằng gỗ chạm khắc, tượng Phật, đèn dầu.

e. Phong cách Morocco:

• Đặc trưng: Màu sắc ấm áp, họa tiết hình học, sử dụng nhiều chất liệu kim loại, da.
• Không gian: Bí ẩn, lộng lẫy, tạo cảm giác sang trọng, quý phái.
• Nội thất: Đèn lồng, gối tựa, thảm trải sàn, đồ trang trí bằng đồng.

g. Phong cách Rustic:

• Đặc trưng: Gần gũi với thiên nhiên, sử dụng chất liệu gỗ thô, đá tự nhiên.
• Không gian: Ấm cúng, mộc mạc, tạo cảm giác gần gũi, thân thuộc.
• Nội thất: Đồ nội thất bằng gỗ, đá, vải thô.

h. Phong cách Tropical:

• Đặc trưng: Màu sắc tươi sáng, họa tiết nhiệt đới, sử dụng nhiều chất liệu tự nhiên như tre, mây.
• Không gian: Mát mẻ, tươi trẻ, tạo cảm giác thư thái, sảng khoái.
• Nội thất: Đồ nội thất bằng tre, mây, vải bông.

5. Quản lý vận hành và kinh doanh Hotel Spa

Spa Hotel là sự kết hợp hoàn hảo giữa nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thư giãn tuyệt vời. Để vận hành và kinh doanh mô hình này thành công, bạn cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược kinh doanh hiệu quả. Nếu là chủ đầu tư lớn sẽ ký hợp đồng với các đơn vị vận hành lớn, còn các chủ đầu tư nhỏ thì để kinh doanh hotel spa phải nắm rõ những điều sau:

a. Lập kế hoạch kinh doanh chi tiết:

• Xác định đối tượng khách hàng: Ai sẽ là khách hàng mục tiêu của bạn? Người trẻ, cặp đôi, gia đình, hay khách hàng cao cấp?
• Phân tích thị trường: Nghiên cứu về các đối thủ cạnh tranh, nhu cầu của thị trường, xu hướng spa hiện tại.
• Lựa chọn dịch vụ: Xác định các dịch vụ spa sẽ cung cấp, từ cơ bản đến chuyên sâu.
• Chi phí đầu tư: Lập kế hoạch chi tiết về các khoản chi phí như: thuê mặt bằng, trang thiết bị, nhân sự, marketing…
• Doanh thu và lợi nhuận: Dự báo doanh thu và lợi nhuận trong những năm đầu.

b. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên:

• Tuyển dụng: Tìm kiếm những người có kinh nghiệm, đam mê trong lĩnh vực spa.
• Đào tạo: Đào tạo kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng.

c. Xây dựng các gói dịch vụ:

• Đa dạng hóa dịch vụ: Cung cấp các gói dịch vụ khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Kết hợp với các dịch vụ khác của khách sạn: Tạo các gói combo hấp dẫn.

d. Marketing và quảng bá:

• Xây dựng thương hiệu: Tạo dựng một thương hiệu spa độc đáo, ấn tượng.
• Quảng cáo: Sử dụng các kênh marketing online và offline để tiếp cận khách hàng.
• Tổ chức các sự kiện: Tổ chức các buổi workshop, hội thảo để thu hút khách hàng.

e. Quản lý chất lượng dịch vụ:

• Đánh giá thường xuyên: Đánh giá chất lượng dịch vụ thông qua các phiếu khảo sát khách hàng.
• Cải tiến liên tục: Luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng và cải tiến dịch vụ.

g. Vận hành hiệu quả:

• Quản lý tài chính: Theo dõi chi phí, doanh thu, lợi nhuận.
• Quản lý nhân sự: Xây dựng một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đoàn kết.
• Quản lý chất lượng dịch vụ: Đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn ổn định.

Các yếu tố cần lưu ý khi kinh doanh Spa Hotel:

• Xu hướng: Luôn cập nhật những xu hướng mới nhất trong ngành spa.
• Cạnh tranh: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để đưa ra những chiến lược phù hợp.
• Pháp lý: Đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật về kinh doanh spa.

Một số ý tưởng để nâng cao trải nghiệm khách hàng:

• Tổ chức các lớp yoga, thiền: Giúp khách hàng thư giãn, cân bằng tinh thần.
• Cung cấp các sản phẩm chăm sóc da tự nhiên: Đáp ứng nhu cầu làm đẹp của khách hàng.
• Tổ chức các buổi workshop về sức khỏe: Tăng cường kiến thức cho khách hàng.
• Tạo không gian riêng tư cho khách hàng: Đảm bảo sự thoải mái và yên tĩnh.

Việc lựa chọn mô hình spa phù hợp và lựa chọn công ty tư vấn thiết kế thi công spa cho khách sạn là quyết định quan trọng, ảnh hưởng đến sự thành công của spa và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.  Bằng cách cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố trên, bạn có thể xây dựng một spa thành công và mang lại lợi nhuận cao cho khách sạn. Khách hàng đến với chúng tôi sẽ được tư vấn chuyên sâu từ : lựa chọn mô hình, định hướng phong cách, chi phí đầu tư, quản lý vận hành, tư vấn marketing…

Trước đây các chủ đầu tư khi truyền thông cho Hotel thường chỉ có những keyword: Có view đep, phòng sạch sẽ, gần trung tâm, gần khu du lịch…Với những keyword ấy Hotel của mình sẽ đi sau các đối thủ cùng phân khúc. Hiện tại Hotel không chỉ là nơi lưu trú mà còn là nơi để khách thư giãn, tái tạo năng lượng. Spa là cầu nối để khách đến trải nghiệm, tiếp tục quay trở lại và chia sẻ cho đồng nghiệp, bạn bè. Spa là trái tim và cũng là chìa khoá để phát triển thương hiệu hotel mà quý vị muốn quảng bá.

Đồng thời, Kovitech là một đơn vị cung cấp mọi giải pháp trọn bộ cho spa.nên chúng tôi luôn đứng ở một góc nhìn toàn diện,bao quát nhất để có thể thấy tất cả những ưu nhược điểm hay khuyết điểm để từ đó có những tư vấn, thiết kế spa sao cho hợp lý, phù hợp nhất đối với điều kiện cụ thể của mỗi chủ đầu tư Hotel Spa.

Quý khách có nhu cầu tìm hiểu thêm về mô hình Hotel Spa,vui lòng liên hệ qua số điện thoại 0986.65.65.26 để được tư vấn trực tiếp.

Tham khảo những dự án Hotel Spa do Kovitech thiết kế và thi công tại đây

THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Kovitech – công ty thiết kế thi công Jjimjilbang Hàn Quốc đầu tiên tại Việt Nam (từ năm 2012). Đơn vị tiên phong phổ cập văn hóa Onsen Nhật Bản (từ năm 2013).
• Với sứ mệnh và tiêu chí nhất quán: Trong hơn 10 năm qua KOVITECH chỉ chuyên tâm vào tư vấn thiết kế, tư vấn giải pháp, thi công spa.
• Chúng tôi tự hào là công ty đi đầu về thiết kế công nghệ, cung cấp giải pháp toàn diện cho ngành Spa.

Địa chỉ: A3 – BT4, Ngõ 214, Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội

ĐT: 0986.65.65.26

Facebook: https://www.facebook.com/kovitech